✨ AIO

IndexNow Открытый протокол мгновенного уведомления поисковиков о новых и изменённых страницах. Поддерживается Bing, Яндексом и рядом других систем. Perplexity ИИ-поисковик, который отвечает на вопросы текстом со сносками на источники. Query fan-out Приём ИИ-поиска: исходный вопрос разбивается на множество подзапросов, по каждому ищутся источники, а затем всё сводится в один ответ. SGE Search Generative Experience — экспериментальный генеративный поиск Google, из которого в 2024 году выросли AI-обзоры. YandexGPT Семейство языковых моделей Яндекса. Используется в Алисе, Нейро и других сервисах компании. Zero-click поиск Ситуация, когда пользователь получает ответ прямо на странице поиска и не переходит ни на один сайт. Алиса Голосовой и текстовый ассистент Яндекса. На вопросы о местах и услугах часто опирается на данные Яндекс Карт. Быстрый ответ Блок над результатами поиска с готовым ответом на вопрос, взятым с одной из страниц. В Google — featured snippet. Вопросный пробел Вопрос клиентов о компании или её услугах, на который нет прямого ответа ни на сайте, ни в карточках, ни на площадках, поэтому ИИ отвечает… Вопросы в карточке Раздел вопросов и ответов в карточке организации, где пользователи спрашивают, а владелец и другие пользователи отвечают. Генеративный поиск Поиск, в котором вместо списка ссылок или вместе с ним пользователь получает сгенерированный текстовый ответ, собранный из нескольких источников. Геозависимый запрос Запрос, результаты по которому зависят от местоположения пользователя: «автосервис», «доставка суши», «стоматология». Голосовой поиск Поиск голосом через ассистента или смартфон: «Алиса, где ближайший шиномонтаж?». Обычно возвращает один ответ, а не список. Диалоговый поиск Поиск в форме разговора: пользователь задаёт вопросы естественным языком и уточняет их, а система помнит контекст. Дубль карточки Лишняя карточка той же организации на картах — с другим адресом, старым телефоном или под старым названием. ИИ-ассистент Программа на основе языковой модели, которая отвечает на вопросы и выполняет задачи в диалоге: ChatGPT, Алиса, GigaChat, Gemini и другие. ИИ-краулер Робот, который обходит сайты для нужд нейросетей: для обучения моделей или для поиска ответов в реальном времени. ИКС Индекс качества сайта — показатель Яндекса, отражающий полезность сайта для пользователей. Виден в Яндекс Вебмастере. Индекс ИИ-видимости✦ Метрика SERM Service: доля ответов нейросетей по фиксированному набору из 30–50 вопросов ниши, в которых бренд упомянут и описан корректно. Источник ответа Страница, на которую ИИ-поиск ссылается в своём ответе — обычно сноской, карточкой или ссылкой под текстом. Карта источников ИИ✦ Список площадок и страниц, на которые нейросети ссылаются в ответах о нише компании, с частотой упоминаний. Составляется в ходе ответного аудита. Карточный захват✦ Ситуация, когда управление карточкой организации получил посторонний: бывший сотрудник, подрядчик, мошенник. Колдунщик Жаргонное название специального блока Яндекса в выдаче — погода, курс валют, ответы, товары, карты. Показывает ответ без перехода на сайт. Локальная выдача Блок результатов поиска с картой и несколькими организациями рядом с пользователем. В англоязычных материалах — local pack. Локальное SEO Продвижение бизнеса в поиске по запросам с географией: «рядом», «в Краснодаре», «на Пушкинской». Основа — карточки на картах и отзывы. Локальные цитаты Упоминания названия, адреса и телефона компании в справочниках и каталогах. Согласованные локальные цитаты укрепляют позиции на картах. Мёртвая карточка✦ Карточка организации без владельца: данные устарели, на отзывы никто не отвечает, фото старые. Мультимодальный поиск Поиск, в котором запрос можно задать не только текстом, но и фото, голосом или видео: например, сфотографировать товар и спросить, где его купить. Нейро Режим поиска Яндекса, в котором ответ на вопрос собирается нейросетью из нескольких найденных страниц со ссылками на них. Нейровыдача✦ Совокупность ответов нейросетей на вопросы о компании: что ассистенты говорят о ней, с какими фактами, оценкой и источниками. Нейрорекомендация✦ Ответ нейросети, в котором она советует конкретную компанию: «лучше обратиться в X», «хорошие отзывы у Y». Объединение карточек Слияние дублирующих карточек одной организации в одну по запросу владельца или по решению площадки. Ответная слепота Склонность людей принимать готовый ответ поиска или ИИ-ассистента без проверки и не замечать в нём ошибок, даже очевидных. Ответный аудит✦ Проверка того, что нейросети и ИИ-поиск отвечают о компании и её конкурентах по типичным вопросам клиентов. Термин и услуга SERM Service. Панель знаний Блок справа или над выдачей с ключевыми фактами о компании или человеке: описание, логотип, контакты, соцсети. Подтверждение прав на карточку Процедура, после которой компания получает управление своей карточкой на картах: может менять данные и отвечать на отзывы. Полнота карточки Насколько заполнена карточка организации: категории, услуги и цены, часы работы, фото, описание, сайт, способы связи. Приоритетное размещение Платная услуга площадки, при которой карточка компании показывается заметнее: выше в поиске на картах или с дополнительными элементами. Профиль компании в Google Бесплатная карточка организации в Google Поиске и Google Картах: адрес, часы, фото, отзывы. Ранее называлась Google Мой бизнес. Публикации в карточке Новости, акции и обновления, которые владелец публикует прямо в карточке организации на картах. Свежесть отзывов Насколько недавние отзывы в карточке. Клиенты и алгоритмы больше доверяют свежим отзывам, чем старым. Скорость отзывов Темп появления новых отзывов в карточке организации — сколько отзывов приходит за месяц. Слепая зона ИИ✦ Вопросы клиентов, в ответах на которые нейросети не упоминают компанию, хотя она подходит под запрос. Тональное смещение пересказа Расхождение между общей тональностью отзывов о компании и тем, как её передаёт сводка нейросети: пересказ звучит хуже или лучше реального соотношения мнений. Умная колонка Устройство с голосовым ассистентом: Яндекс Станция, Маруся, Google Nest и другие. Отвечает голосом, без экрана или с маленьким экраном. Фантомный филиал✦ Закрытый филиал или старый адрес, который продолжает показываться в картах, справочниках или ответах нейросетей. Цитируемость в ИИ Как часто страницы сайта указываются среди источников в ответах ИИ-поиска. Яндекс Бизнес Сервис Яндекса для управления карточкой организации в Картах и Поиске, ответов на отзывы и продвижения. Яндекс Вебмастер Сервис Яндекса для владельцев сайтов: индексация, ошибки, запросы, ИКС, региональная привязка. Яндекс Услуги Сервис Яндекса для поиска исполнителей и специалистов с профилями, ценами и отзывами.