Безопасно размещаем отзывы и Работаем с репутацией!
Свежесть отзывов
Также: review recency, актуальность отзывов
Коротко
Насколько недавние отзывы в карточке. Клиенты и алгоритмы больше доверяют свежим отзывам, чем старым.
Даже при высоком рейтинге отсутствие отзывов за последние месяцы вызывает вопрос «работает ли компания». Регулярный сбор отзывов решает эту проблему.
Упоминается в статьях
⭐ Репутация
Нишевая норма рейтинга: как оценить свой рейтинг относительно конкурентов
Рейтинг 4,5 в одной категории — хороший результат, в другой — повод насторожиться. Как посчитать среднюю оценку конкурентов, читать своё положение относительно неё и не гнаться…
🎯GEO GEO · AEO
Местный бизнес в нейросетях: проверка локального разрыва источников
ИИ-поиск и обычные карты по местным запросам опираются на разные источники. Как проверить 15 локальных вопросов, найти площадки, которых не хватает, и закрыть разрыв.
🧠LLMO LLMO
Лестница ИИ-видимости: как оценить положение бренда в нейросетях
Пять ступеней присутствия компании в ответах ИИ-ассистентов — от «не знает» до «рекомендует первым». Как определить свою ступень за час и что делать на каждой.
🛠 Методы и схемы
Метрики репутации в отзывах: что считать и как читать
Какие метрики репутации в отзывах считать и как их читать: средний рейтинг и его ограничения, поток и свежесть отзывов, доля негатива, доля и скорость ответов, обновлённые…
⭐ Репутация
Отзывы для юридической компании: доверие, конфиденциальность и площадки
Как юридической компании работать с отзывами: почему доверие здесь особенно важно, конфиденциальность клиентов в ответах, спор о результате дела, площадки, официальные комментарии от имени компании и…
⭐ Репутация
Рейтинг клиники на ПроДокторов: из чего складывается
Из чего складывается рейтинг клиники на ПроДокторов: оценки пациентов, проверка отзывов, свежесть и ответы клиники. Почему идеальная оценка вызывает меньше доверия и как работать с рейтингом…
⭐ Репутация
Отзывы на КупиПродай: как устроены площадка и рейтинг продавцов
Как устроены отзывы на КупиПродай: доска объявлений, где продают товары и услуги, что покупатели смотрят в профиле продавца, как читать рейтинг и как продавцу выстраивать доверие.
⭐ Репутация
Рейтинг продавца на Мегамаркете: что важно отслеживать
Что продавцу на Мегамаркете стоит отслеживать в рейтинге и отзывах: оценки товаров, работа с заказами, доля негатива, ответы. Как не потерять доверие покупателей и сравнивать себя…
⭐ Репутация
Отзывы на Яндекс Маркете: как устроен рейтинг товара и магазина
Как устроены отзывы и рейтинг на Яндекс Маркете: оценки товаров и магазина, проверка оценок, связь с Поиском и другими сервисами Яндекса, индекс качества продавца и что…
Упоминается в исследованиях
Исследовательский отчёт
2024
Когда кандидаты читают отзывы о работодателе: качественное исследование hh.ru
Кондратьев · hh.ru
Глубинные интервью CX-команды hh.ru: на каком этапе поиска работы соискатели читают отзывы, где их ищут и почему пик интереса приходится на ожидание собеседования.
Рецензируемое исследование
2018
Как правильно считать рейтинг: исследование агрегации оценок на Yelp
Dai и др. · Quantitative Marketing and Economics, 16(3), 289–339
25–27%Доля ресторанов, у которых простое среднее отличается от оптимального рейтинга более чем на 0,15 звезды.
Отраслевой опрос
2026
Как люди читают отзывы о местном бизнесе: опрос BrightLocal 2026
BrightLocal
97%Доля опрошенных, которые читают отзывы о местных компаниях.