Мёртвая карточка

Также: заброшенная карточка

Коротко

Карточка организации без владельца: данные устарели, на отзывы никто не отвечает, фото старые.

Мёртвая карточка собирает негатив и вводит клиентов в заблуждение. Её нужно найти при аудите, подтвердить права и либо оживить, либо объединить с основной.

Упоминается в статьях

💬 Термины и жаргон SERM

Слепая карточка: почему незаполненная карточка организации теряет клиентов

Название, адрес, телефон — и больше ничего. Клиент не видит услуг и фото, ассистент не связывает компанию с запросом. Как распознать слепую карточку, заполнить её и…

⏱ 6 минЧитать →