⭐ Репутация

Склейка карточек на Wildberries и общие отзывы: что важно знать

Что такое склейка карточек на Wildberries и как она связана с отзывами: отдельный рейтинг каждого варианта с 2023 года, почему нельзя спрятать плохие оценки, передача прав…

Рейтинг продавца на Wildberries: как он считается и что на него влияет

Как устроен рейтинг продавца на Wildberries: из каких оценок он складывается, как стареют отзывы, какие оценки исключаются, где смотреть показатели и как реагировать на падение рейтинга.

Почему отзывы на Wildberries скрываются или переносятся

Почему отзывы на Wildberries скрываются, не учитываются в рейтинге или оказываются на другом варианте: автоматическая фильтрация, жалобы продавцов, отзывы не о товаре, отдельный рейтинг вариантов и…

Негативный отзыв на Wildberries: ответ продавца и обжалование

Как продавцу на Wildberries отвечать на негативные отзывы и когда их можно обжаловать: схема ответа, жалоба на отзыв, основания для скрытия, чат с покупателем и платные…

Как селлеру на Wildberries получать честные отзывы

Как селлеру на Wildberries получать честные отзывы от реальных покупателей: качество карточки и упаковки, нейтральные вкладыши, чат с покупателем, официальные механики и чего избегать.

Отзывы на Wildberries: как устроен рейтинг товара

Как устроен рейтинг товара на Wildberries: больший вес свежих отзывов, отдельный рейтинг для каждого варианта, исключённые оценки, отчёт «Оценка товара». Что это значит для продавца.

Отзывы с фото и видео на Ozon: почему они важнее текста

Почему отзывы с фото и видео на Ozon убеждают покупателей сильнее текста, как они влияют на выбор и возвраты, как продавцу получать больше медиаотзывов и как…

Вопросы покупателей на Ozon: как отвечать, чтобы повысить конверсию

Как продавцу на Ozon отвечать на вопросы покупателей в карточке товара: сроки, структура ответа, типовые вопросы, ошибки и как вопросы помогают улучшить описание и снизить возвраты.

Рейтинг продавца на Ozon: что его снижает и как восстановить

Что влияет на рейтинг продавца на Ozon: оценки товаров, выполнение заказов, отмены, возвраты, качество карточек. Почему рейтинг падает и как восстановить его без рискованных методов.

Негативный отзыв на Ozon: как ответить и когда можно обжаловать

Как продавцу на Ozon отвечать на негативные отзывы и когда отзыв можно обжаловать: схема ответа, типовые ситуации, отзывы о доставке и невыкупленных товарах, работа с причиной.