Безопасно размещаем отзывы и Работаем с репутацией!
Безопасно размещаем отзывы и Работаем с репутацией!
📈 Отзывы и продажи
Как рейтинг и отзывы влияют на выручку, конверсию и выбор
Исследования темы
15 исследований
Рецензируемое исследование
2022
Рынок оплаченных отзывов на Amazon: исследование He, Hollenbeck и Proserpio
He и др. · Marketing Science, 41(5), 896–921
≈1500Товаров на Amazon, у которых в течение девяти месяцев наблюдали покупку отзывов.
Рецензируемое исследование
2018
Отзывы и ценность сетевого бренда: исследование Холленбека
Hollenbeck · Journal of Marketing Research, 55(5), 636–654
>50%Насколько сократилась премия сетевых отелей по выручке относительно сопоставимых независимых с 2000 по 2015 год.
Рецензируемое исследование
2018
Как правильно считать рейтинг: исследование агрегации оценок на Yelp
Dai и др. · Quantitative Marketing and Economics, 16(3), 289–339
25–27%Доля ресторанов, у которых простое среднее отличается от оптимального рейтинга более чем на 0,15 звезды.
Рецензируемое исследование
2017
Слишком хорошо, чтобы быть правдой: при каком рейтинге покупают чаще
Maslowska и др. · International Journal of Advertising, 36(1), 142–163
4,2–4,5Диапазон рейтинга, после которого вероятность покупки перестаёт расти и начинает снижаться.
Исследовательский отчёт
2017
Как отзывы влияют на конверсию: отчёт Spiegel Research Center
Spiegel Research Center, Medill, Northwestern University (совместно с PowerReviews)
+270%Насколько вероятность покупки товара с пятью отзывами выше, чем у товара без отзывов.
Рецензируемое исследование
2016
Посты бренда в соцсетях увеличивают траты клиентов и усиливают другие каналы
Kumar и др. · Journal of Marketing, 80(1), 7–25
Значимый ростС учётом телерекламы и почтовых рассылок контент бренда в соцсетях положительно и значимо влияет на траты, перекрёстные покупки…
Препринт
2016
Рейтинг на Yelp и выручка ресторана: исследование Майкла Луки
Luca · Harvard Business School, Working Paper (SSRN 1928601)
+5–9%Рост выручки ресторана при росте рейтинга на Yelp на одну звезду.
Рецензируемое исследование
2015
Эластичность продаж по отзывам: метаанализ 51 исследования
You и др. · Journal of Marketing, 79(2), 19–39
0,236Средняя эластичность продаж по числу отзывов: +1% отзывов связан с +0,236% продаж.
Рецензируемое исследование
2012
Обсуждения в соцсетях дают продажам больше, чем пресса, и подталкивают СМИ
Stephen, Galak · Journal of Marketing Research, 49(5), 624 и далее
СМИ сильнее за разОдно упоминание в традиционных СМИ даёт наибольший эффект на продажи в расчёте на событие.
Рецензируемое исследование
2012
Ползвезды и полный зал: исследование Андерсона и Магрудера
Anderson, Magruder · The Economic Journal, 122(563), 957–989
+19 п. п. (+49%)Насколько чаще ресторан полностью заполнен в часы пик при рейтинге на ползвезды выше.
Нужна помощь с репутацией?Разберём вашу ситуацию и подскажем, с чего начать. Консультация бесплатная.
Получить консультацию →