Безопасно размещаем отзывы и Работаем с репутацией!
Безопасно размещаем отзывы и Работаем с репутацией!
📈 Отзывы и продажи
Как рейтинг и отзывы влияют на выручку, конверсию и выбор
Исследования темы
15 исследований
Рецензируемое исследование
2010
Какой отзыв считают полезным: исследование Mudambi и Schuff на данных Amazon
Mudambi, Schuff · MIS Quarterly, 34(1), 185–200
1587Отзывов о шести товарах в выборке.
Рецензируемое исследование
2009
Эффект сарафанного радио: приглашения друзей в 20–30 раз сильнее событий и СМИ
Trusov и др. · Journal of Marketing, 73(5), 90–102
0,53Долгосрочная эластичность регистраций по рекомендациям — существенно выше средних эластичностей рекламы в литературе.
Рецензируемое исследование
2008
Репутационный штраф: потеря доверия обходится компании дороже санкций
Karpoff и др. · Journal of Financial and Quantitative Analysis, 43(3), 581–611
более чем в 7,5 разаВо столько репутационный штраф превышает сумму всех санкций, наложенных через суды и регуляторов.
Рецензируемое исследование
2006
Отзывы и продажи книг: почему одна звезда весит больше пяти
Chevalier, Mayzlin · Journal of Marketing Research, 43(3), 345–354
Классическая статья Journal of Marketing Research: как отзывы на Amazon и Barnes & Noble влияют на продажи книг и почему негативный отзыв действует сильнее…
Рецензируемое исследование
2002
Хорошая репутация помогает компаниям дольше удерживать высокую прибыль
Roberts, Dowling · Strategic Management Journal, 23(12), 1077–1093
Дольше держат прибыльКомпании с относительно хорошей репутацией лучше сохраняют прибыль выше средней во времени.
Нужна помощь с репутацией?Разберём вашу ситуацию и подскажем, с чего начать. Консультация бесплатная.
Получить консультацию →