Все статьи

⭐ Репутация

Вопросы о товаре на Яндекс Маркете: как ответы помогают продажам

Как продавцу отвечать на вопросы о товаре на Яндекс Маркете: почему вопросы важны для продаж, как строить ответ, какие вопросы повторяются и как превращать их в…

⏱ 5 минЧитать →

⭐ Репутация

Рейтинг магазина на Яндекс Маркете: что на него влияет

Что влияет на рейтинг магазина на Яндекс Маркете и в сервисах Яндекса: проверенные оценки пользователей, их возраст и данные о покупке, индекс качества продавца, ответы на…

⏱ 4 минЧитать →

⭐ Репутация

Негативный отзыв на Яндекс Маркете: как ответить и обжаловать

Как продавцу на Яндекс Маркете отвечать на негативные отзывы о товаре и магазине, когда отзыв можно оспорить и как связать ответы с работой поддержки и показателями…

⏱ 4 минЧитать →

⭐ Репутация

Вознаграждение за отзывы на Яндекс Маркете: как работает механика

Как работает механика «Баллы Плюса за отзывы» на Яндекс Маркете: кто может подключить, цель кампании, требования к отзыву и покупателю, ограничения по товарам, автоматическая остановка и…

⏱ 4 минЧитать →

⭐ Репутация

Как получать отзывы на Яндекс Маркете: инструменты для продавцов

Какие инструменты есть у продавца для сбора отзывов на Яндекс Маркете: ссылки на отзывы, письма и QR-коды, баллы Плюса за отзывы, ответы на отзывы. Как выстроить…

⏱ 5 минЧитать →

⭐ Репутация

Отзывы на Яндекс Маркете: как устроен рейтинг товара и магазина

Как устроены отзывы и рейтинг на Яндекс Маркете: оценки товаров и магазина, проверка оценок, связь с Поиском и другими сервисами Яндекса, индекс качества продавца и что…

⏱ 4 минЧитать →

⭐ Репутация

Оценка полезности отзывов на Wildberries: какие отзывы покупатели видят первыми

Как на Wildberries определяется, какие отзывы покупатели видят первыми: оценки полезности, свежесть, фото, закреплённые отзывы. Почему важны первые строки отзывов и как продавцу честно влиять на…

⏱ 4 минЧитать →

⭐ Репутация

Ответы на отзывы на Wildberries: шаблоны для частых ситуаций

Готовые шаблоны ответов на отзывы на Wildberries для частых ситуаций: благодарность, размер, брак, цвет, упаковка, отзыв о доставке. Как адаптировать шаблон, чтобы он не выглядел отпиской.

⏱ 5 минЧитать →

⭐ Репутация

Склейка карточек на Wildberries и общие отзывы: что важно знать

Что такое склейка карточек на Wildberries и как она связана с отзывами: отдельный рейтинг каждого варианта с 2023 года, почему нельзя спрятать плохие оценки, передача прав…

⏱ 5 минЧитать →

⭐ Репутация

Рейтинг продавца на Wildberries: как он считается и что на него влияет

Как устроен рейтинг продавца на Wildberries: из каких оценок он складывается, как стареют отзывы, какие оценки исключаются, где смотреть показатели и как реагировать на падение рейтинга.

⏱ 4 минЧитать →