Отзывы на маркетплейсе

Также: отзывы на маркетплейсах

Коротко

Отзывы о товаре и продавце на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и других маркетплейсах.

На маркетплейсе отзывы напрямую влияют на продажи: от рейтинга и свежести отзывов зависит позиция товара в поиске площадки. Продавцы отвечают на отзывы из личного кабинета; правила сбора отзывов у каждой площадки свои.

Упоминается в статьях

✨AIO AIO

Ответная слепота: какие ошибки нейросетей о компании опасны и как их ловить

Пользователи доверяют ответу ИИ и не перепроверяют его, даже когда он неверен. Разбираем типы ошибок о компаниях, их последствия и ежемесячный мониторинг.

⏱ 6 минЧитать →

🎯GEO GEO · AEO

Доля заработанных цитат: как посчитать и повысить независимые упоминания

Метрика показывает, на чьи публикации опираются ИИ-поисковики, когда говорят о бренде. Разбираем расчёт на 20 запросах, разметку доменов и площадки, которые поднимают долю.

⏱ 5 минЧитать →

⭐ Репутация

Отзывы для интернет-магазина вне маркетплейсов: где и как работать

Как интернет-магазину вне маркетплейсов работать с отзывами: рейтинг магазина на агрегаторах, карты для пунктов выдачи, отзывы на сайте, удержание покупателей и отличия от маркетплейса.

⏱ 3 минЧитать →

⭐ Репутация

Отзывы на М.Видео: как они влияют на выбор техники

Как отзывы на М.Видео влияют на выбор техники: что ищут покупатели в отзывах, как маркетплейс М.Видео меняет картину, почему важен опыт использования и что значат отзывы…

⏱ 4 минЧитать →

⭐ Репутация

Как селлеру на Wildberries получать честные отзывы

Как селлеру на Wildberries получать честные отзывы от реальных покупателей: качество карточки и упаковки, нейтральные вкладыши, чат с покупателем, официальные механики и чего избегать.

⏱ 5 минЧитать →

⭐ Репутация

Отзывы на Ozon: как они влияют на рейтинг товара и продавца

Как отзывы на Ozon влияют на рейтинг товара и продавца: взвешивание по свежести, отзывы на невыкупленные товары, повторные отзывы и почему отзывы — главный аргумент покупателя.

⏱ 4 минЧитать →

Упоминается в исследованиях

Рецензируемое исследование 2010

Какой отзыв считают полезным: исследование Mudambi и Schuff на данных Amazon

Mudambi, Schuff · MIS Quarterly, 34(1), 185–200

1587Отзывов о шести товарах в выборке.

🧠 Психология доверияЧитать →

Рецензируемое исследование 2015

Эластичность продаж по отзывам: метаанализ 51 исследования

You и др. · Journal of Marketing, 79(2), 19–39

0,236Средняя эластичность продаж по числу отзывов: +1% отзывов связан с +0,236% продаж.

📈 Отзывы и продажиЧитать →

Рецензируемое исследование 2022

Рынок оплаченных отзывов на Amazon: исследование He, Hollenbeck и Proserpio

He и др. · Marketing Science, 41(5), 896–921

≈1500Товаров на Amazon, у которых в течение девяти месяцев наблюдали покупку отзывов.

🛡 Недостоверные отзывыЧитать →