Ресёрч

Также: ресерч, research

Коротко

Исследование перед работой с репутацией: что пишут о компании, конкурентах и нише, какие вопросы задают клиенты. От английского research.

Ресёрч начинается с проверочных запросов и мониторинга упоминаний, а заканчивается списком инсайтов. Без него репутационная стратегия строится на догадках.

Упоминается в статьях

🎯GEO GEO · AEO

Беспереходная конверсия: как учитывать клиентов, которые не заходят на сайт

Клиент увидел ответ в выдаче или карточке, позвонил и приехал, ни разу не открыв сайт. Как собрать такие действия в одну метрику и не принять рост…

⏱ 6 минЧитать →

Упоминается в исследованиях

Препринт 2023

Поиск с ИИ вдвое ускоряет выбор товара, но люди не замечают его ошибок

Spatharioti и др. · arXiv:2307.03744 (версия 2); доработанная версия — CHI 2025 под названием «Effects of LLM-based Search on Decision Making: Speed, Accuracy, and Overreliance»

3,4 → 1,6 минСреднее время на задачу в обычном поиске и в поиске на основе языковой модели.

🎯 Ответы в поиске (AEO)Читать →

Рецензируемое исследование 2012

Обсуждения в соцсетях дают продажам больше, чем пресса, и подталкивают СМИ

Stephen, Galak · Journal of Marketing Research, 49(5), 624 и далее

СМИ сильнее за разОдно упоминание в традиционных СМИ даёт наибольший эффект на продажи в расчёте на событие.

📣 SMM и соцсетиЧитать →

Исследовательский отчёт 2025

AI-обзоры Google и клики по ссылкам: исследование Pew Research Center

Pew Research Center

8% против 15%Доля визитов на страницу поиска, где пользователь кликнул обычную ссылку, — с AI-обзором и без него.

✨ ИИ и поискЧитать →

Рецензируемое исследование 2017

Слишком хорошо, чтобы быть правдой: при каком рейтинге покупают чаще

Maslowska и др. · International Journal of Advertising, 36(1), 142–163

4,2–4,5Диапазон рейтинга, после которого вероятность покупки перестаёт расти и начинает снижаться.

🧠 Психология доверияЧитать →

Рецензируемое исследование 2006

Отзывы и продажи книг: почему одна звезда весит больше пяти

Chevalier, Mayzlin · Journal of Marketing Research, 43(3), 345–354

Классическая статья Journal of Marketing Research: как отзывы на Amazon и Barnes & Noble влияют на продажи книг и почему негативный отзыв действует сильнее…

📈 Отзывы и продажиЧитать →

Исследовательский отчёт 2017

Как отзывы влияют на конверсию: отчёт Spiegel Research Center

Spiegel Research Center, Medill, Northwestern University (совместно с PowerReviews)

+270%Насколько вероятность покупки товара с пятью отзывами выше, чем у товара без отзывов.

📈 Отзывы и продажиЧитать →