Безопасно размещаем отзывы и Работаем с репутацией!
Рейтинговая вилка
Также: разница рейтингов
Коротко
Разница рейтинга одной компании на разных площадках: например, 4,8 на одних картах и 3,9 на других.
Большая вилка — сигнал: где-то не отвечают на отзывы, есть дубль карточки или негатив сосредоточен на одной площадке. Клиенты замечают вилку и доверяют худшей оценке.
Упоминается в статьях
⭐ Репутация
Отзывы для доставки еды: скорость, комплектность и ответы
Как сервису доставки еды и ресторану с доставкой работать с отзывами: разница рейтингов на площадках, частые жалобы на скорость и комплектность, единый тон ответов и роль…
⭐ Репутация
Рейтинг агента на ЦИАН: как он устроен
Как оценивают агента недвижимости на ЦИАН и вокруг него: показатели профиля, отзывы клиентов, рейтинги агентств, порог доверия и почему рейтинг на одной площадке не отражает всю…
⭐ Репутация
Как работать с отзывами на КупиПродай частному мастеру и компании
Как частному мастеру и компании работать с отзывами на КупиПродай: отзывы об услугах, точки контакта с клиентом, как отвечать, чтобы один негатив не перевешивал историю, и…
⭐ Репутация
Юла и Авито: в чём разница в работе с отзывами
Чем различается работа с отзывами на Юле и Авито: устройство рейтинга, взаимные отзывы, аудитория, что важно покупателям, и как продавцу вести профили на двух площадках объявлений…
⭐ Репутация
Рейтинг продавца на Мегамаркете: что важно отслеживать
Что продавцу на Мегамаркете стоит отслеживать в рейтинге и отзывах: оценки товаров, работа с заказами, доля негатива, ответы. Как не потерять доверие покупателей и сравнивать себя…
⭐ Репутация
Ответы на отзывы на Wildberries: шаблоны для частых ситуаций
Готовые шаблоны ответов на отзывы на Wildberries для частых ситуаций: благодарность, размер, брак, цвет, упаковка, отзыв о доставке. Как адаптировать шаблон, чтобы он не выглядел отпиской.
⭐ Репутация
Рейтинг на Zoon: из чего он складывается
Из чего складывается рейтинг компании на Zoon, почему он отличается от Яндекс Карт и 2ГИС, почему идеальная оценка вызывает недоверие и как улучшать рейтинг по правилам…