📖 Глоссарий

Отзыв с фото

Также: отзывы с фотографиями

Коротко

Отзыв, к которому автор приложил фотографии товара, результата услуги или места.

Отзывам с фото доверяют больше, а площадки часто показывают их выше. Клиентов можно попросить приложить фото, если это уместно, — например, для ремонта или ресторана.

Упоминается в статьях

💬 Термины и жаргон SERM

Верхняя тройка: почему первые отзывы в карточке решают больше остальных

Большинство клиентов видят два-три отзыва и закрывают карточку. Как площадки выбирают, что показать первым, как проверить свою тройку в разных режимах и что с ней можно…

⏱ 6 минЧитать →
⭐ Репутация

Отзывы для салона красоты: мастера, фото и записи

Как салону красоты работать с отзывами: где клиенты выбирают салон и мастера, роль фото результатов, отзывы о конкретных мастерах, платное продвижение на площадках, ответы на жалобы…

⏱ 3 минЧитать →
⭐ Репутация

Отзывы для кафе и ресторана: карты, фото и ответы

Как кафе и ресторану работать с отзывами: на каких картах выбирают заведение, о чём пишут гости, роль фото, ответы на жалобы о блюдах и обслуживании, знак…

⏱ 3 минЧитать →
⭐ Репутация

Фото в отзывах на картах: что с ними делать владельцу

Что владельцу делать с фотографиями в отзывах на картах: почему фото убеждают сильнее текста, как отвечать на отзыв со снимком проблемы, когда фото можно оспорить, проверка…

⏱ 3 минЧитать →
⭐ Репутация

Как бренду товаров для дома и ремонта работать с отзывами в МаксидоМ

Как бренду товаров для дома и ремонта выстроить работу с отзывами в МаксидоМ и у других ритейлеров: мониторинг, материалы для покупателей, работа с ритейлером и негатив…

⏱ 4 минЧитать →
⭐ Репутация

Как бренду на Lamoda получать больше отзывов с фото

Как бренду одежды и обуви на Lamoda получать больше отзывов с фото: почему они важнее текста в моде, как просить без давления, что подсказать покупателю и…

⏱ 4 минЧитать →
⭐ Репутация

Отзывы на Lamoda: как они влияют на продажи одежды и обуви

Как отзывы на Lamoda влияют на продажи одежды и обуви: что ищут покупатели, почему важны размер и посадка, как связаны отзывы и возвраты и что делать…

⏱ 4 минЧитать →
⭐ Репутация

Отзывы на Мегамаркете: как устроены рейтинг и модерация

Как устроены отзывы на Мегамаркете: многоуровневая модерация с фильтром сгенерированных отзывов, что покупатели ищут в отзывах по данным опроса площадки и что важно знать продавцу.

⏱ 4 минЧитать →
⭐ Репутация

Как продавцу на Мегамаркете получать отзывы от покупателей

Как продавцу на Мегамаркете получать отзывы от реальных покупателей: что ценят покупатели по опросу площадки, как просить о подробном отзыве, бонусы площадки и почему важны ответы…

⏱ 4 минЧитать →