Безопасно размещаем отзывы и Работаем с репутацией!
Подтверждённый отзыв
Также: верифицированный отзыв, отзыв с подтверждением покупки
Коротко
Отзыв, для которого площадка подтвердила факт покупки или визита: например, отзыв после заказа на маркетплейсе.
Такие отзывы вызывают больше доверия у покупателей и площадок. Их сложнее подделать, поэтому они ценнее для репутации.
Упоминается в статьях
⭐ Репутация
Как клинике получать отзывы на СберЗдоровье
Как клинике получать больше честных отзывов на СберЗдоровье: когда и как просить пациентов, ссылка на страницу врача, подготовка администраторов, удержание пациентов и регулярная проверка репутации.
⭐ Репутация
Негативный отзыв на НаПоправку: как клинике ответить и оспорить
Как клинике ответить на негативный отзыв на НаПоправку и когда его можно оспорить: правила площадки, мнение и факт, обращение в поддержку, удаление по решению суда и…
⭐ Репутация
ПроДокторов для частного врача: как вести профиль и собирать отзывы
Как частному врачу вести профиль на ПроДокторов: заполнение страницы, личный бренд, честный сбор отзывов, ссылка на отзыв, ответы пациентам и ограничения, связанные с врачебной тайной.
⭐ Репутация
Негативный отзыв на Lamoda: как ответить и что можно оспорить
Как бренду или продавцу на Lamoda отвечать на негативные отзывы о качестве, размере, цвете и доставке, какие отзывы можно оспорить и когда спор о репутации выходит…
⭐ Репутация
Как продавцу на Ozon получать отзывы от реальных покупателей
Как продавцу на Ozon получать отзывы от реальных покупателей: качество товара и карточки, вкладыши без давления, ответы на отзывы, официальные инструменты площадки и чего избегать.
⭐ Репутация
Как зарегистрировать компанию на Zoon и управлять карточкой
Как добавить компанию на Zoon или получить управление существующей страницей, заполнить карточку и отвечать на отзывы. Что проверить в первую очередь и как не потерять доступ.
⭐ Репутация
Отзывы в Google Картах: как устроен рейтинг в Профиле компании
Как устроен рейтинг компании в Google Картах: среднее по опубликованным оценкам, обновление до двух недель, фильтры и ограничения профиля. Чем он отличается от Яндекса и 2ГИС…
⭐ Репутация
Приоритетное размещение в 2ГИС: как оно влияет на выбор клиента
Как работает приоритетное размещение и реклама в 2ГИС, чем рекламный показ отличается от органического и почему без отзывов и точной карточки реклама теряет эффективность.
⭐ Репутация
Карточка в 2ГИС после переезда или закрытия филиала: что сделать с отзывами
Что делать с карточкой и отзывами в 2ГИС при переезде, закрытии филиала или временной приостановке работы: как не потерять рейтинг и не получить негатив от клиентов…
Упоминается в исследованиях
Рецензируемое исследование
2011
Могут ли люди распознать выдуманный отзыв: исследование Корнелла
Ott и др. · ACL 2011 (49th Annual Meeting of the Association for Computational Linguistics)
53–62%Точность трёх людей-экспертов при отличении выдуманных отзывов от настоящих — почти уровень случайного угадывания.
Исследовательский отчёт
2017
Как отзывы влияют на конверсию: отчёт Spiegel Research Center
Spiegel Research Center, Medill, Northwestern University (совместно с PowerReviews)
+270%Насколько вероятность покупки товара с пятью отзывами выше, чем у товара без отзывов.
Рецензируемое исследование
2014
Промо-отзывы в отелях: сравнение TripAdvisor и Expedia
Mayzlin и др. · American Economic Review, 104(8), 2421–2455
Статья в American Economic Review: как правила площадки влияют на долю подозрительных отзывов и почему у отелей с близкими конкурентами больше негатива там, где…