📖 Глоссарий ✦ Авторский термин SERM Service

Пустой рейтинг

Также: рейтинг без отзывов

Коротко

Рейтинг карточки, посчитанный по слишком малому числу отзывов, чтобы ему доверять.

Пять отзывов дают пустой рейтинг: клиенты не верят ни пятёрке, ни тройке. Выход — системный запрос отзыва у реальных клиентов.

Упоминается в статьях

Упоминается в исследованиях