Отзывная конверсия

Также: конверсия в отзыв

Коротко

Доля клиентов, оставивших отзыв, от общего числа клиентов за период. Показывает, насколько хорошо работает сбор отзывов.

Пример: 400 клиентов за месяц, 12 новых отзывов — отзывная конверсия 3%. Рост этой метрики говорит о том, что просьба об отзыве встроена в путь клиента и работает без накрутки.

Упоминается в статьях

⭐ Репутация

Как автосервису и дилеру получать отзывы на Дроме

Как автосервису и дилеру получать отзывы, которые видят покупатели автомобилей: точки контакта с клиентом, просьба после ремонта или покупки, отзывы на Дроме, картах и автоплощадках и…

⏱ 3 минЧитать →

⭐ Репутация

Как получать отзывы на Яндекс Маркете: инструменты для продавцов

Какие инструменты есть у продавца для сбора отзывов на Яндекс Маркете: ссылки на отзывы, письма и QR-коды, баллы Плюса за отзывы, ответы на отзывы. Как выстроить…

⏱ 5 минЧитать →

⭐ Репутация

Баллы за отзывы на Ozon: как работает механика и что важно знать продавцу

Как работает механика «Отзывы за баллы» на Ozon: кто платит, когда покупатель получает баллы, как помечаются такие товары, какие ограничения действуют и как оценивать пользу для…

⏱ 4 минЧитать →