📖 Глоссарий

Адвокат бренда

Также: адвокаты бренда

Коротко

Довольный клиент, который по собственной инициативе защищает и рекомендует бренд: отвечает критикам, советует знакомым.

В отличие от амбассадора, адвоката бренда не нанимают. Их появление — признак сильной репутации. Работать с ними можно через сообщество и благодарность, но не через оплату отзывов.

Упоминается в статьях

Упоминается в исследованиях