Безопасно размещаем отзывы и Работаем с репутацией!
Холдинг-заявление
Также: holding statement, первичное заявление
Коротко
Первое короткое заявление компании в кризис, когда фактов ещё мало: что известно, что делается и когда будет следующая информация.
Молчание в первые часы заполняют слухи. Холдинг-заявление показывает, что компания в курсе и разбирается, — без оценок и обещаний, которые позже придётся опровергать.
Упоминается в статьях
💬 Термины и жаргон SERM
Пожарка: что делать в первые часы волны негатива
За вечер десять одинаковых жалоб, публикация о компании расходится по сети, рейтинг падает на глазах. Как работать в режиме срочного реагирования: первые шаги, роли, тексты и…
⭐ Репутация
Кризис в отзывах: что делать в первые 48 часов
Что делать компании в первые 48 часов кризиса в отзывах: как распознать начало волны, выпустить первое короткое заявление, вести хронологию событий, распределить роли и отвечать на…
⭐ Репутация
Негативный отзыв на ЦИАН: как ответить агентству или застройщику
Как агентству недвижимости или застройщику ответить на негативный отзыв на ЦИАН и других площадках: скорость, факты и мнения, первое заявление при кризисе, персональные данные и работа…