Заработанные медиа

Заработанные медиа (earned media) — третья часть классической схемы «оплаченные, собственные, заработанные медиа». Оплаченные — это реклама, собственные — сайт, блог и аккаунты компании, а заработанные — всё, что о компании пишут другие по своей воле: редакционные обзоры, подборки, упоминания в новостях, рейтинги отраслевых сайтов, обсуждения на форумах и отзывы.

Почему это важно для репутации

Заработанным медиа доверяют больше, чем рекламе, потому что автор не зависит от компании. Исследования маркетинга показывают, что упоминания в независимых источниках влияют на продажи, а обсуждения клиентов подталкивают и прессу писать о компании.

Роль в генеративном поиске

ИИ-поисковики при ответах на вопросы «что выбрать» чаще ссылаются на независимые обзоры и издания, чем на сайты брендов. Поэтому присутствие в авторитетных сторонних источниках стало частью GEO и LLMO: если о компании пишут только на её собственном сайте, модель реже включает её в ответ.

Как с ними работать честно

• давать журналистам и авторам обзоров точные данные и доступ к продукту;
• публиковать оригинальные исследования, на которые можно сослаться;
• отвечать на отзывы и обсуждения, не выдавая себя за клиента;
• маркировать рекламные материалы, чтобы они не выдавались за независимые.

Подробно, с примером и чек-листом, — в статье Доля заработанных цитат: как посчитать и повысить независимые упоминания.