📖 Глоссарий

eNPS

Также: индекс лояльности сотрудников

Коротко

Employee Net Promoter Score — индекс готовности сотрудников рекомендовать компанию как место работы.

Считается так же, как NPS: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете нас как работодателя?» по шкале 0–10. Низкий eNPS — ранний сигнал будущих негативных отзывов о работодателе.

Упоминается в статьях