Брендбук

Также: brandbook, бренд-бук

Коротко

Документ с правилами бренда: логотип, цвета, шрифты, тон коммуникации, примеры использования.

Брендбук помогает быстро отличить настоящие аккаунты и материалы от подделок: брендджекинг часто выдаёт себя ошибками в оформлении. В брендбук стоит добавить раздел о tone of voice в ответах на негатив.

Упоминается в статьях

⭐ Репутация

Отзывы для доставки еды: скорость, комплектность и ответы

Как сервису доставки еды и ресторану с доставкой работать с отзывами: разница рейтингов на площадках, частые жалобы на скорость и комплектность, единый тон ответов и роль…

⏱ 3 минЧитать →

⭐ Репутация

2ГИС и Flamp: как связаны отзывы на двух площадках

Что такое Flamp и как он связан с 2ГИС: где показываются отзывы, почему один отзыв может влиять на две площадки и как компании работать с ними…

⏱ 5 минЧитать →