📖 Глоссарий

Алерт

Также: алерты, оповещение об упоминании

Коротко

Автоматическое уведомление о новом упоминании бренда, отзыве или публикации — по почте, в мессенджере или в интерфейсе сервиса.

Алерты нужны, чтобы реагировать на негатив в первые часы, пока его не увидели многие. Чтобы не утонуть в потоке, их настраивают по важности: новый отзыв с оценкой 1–2 — сразу, нейтральные упоминания — в сводке.

Сервис публикации отзывовsermservice.ru →