📖 Глоссарий

Видеоотзыв

Также: видеоотзывы

Коротко

Отзыв клиента в формате видео — на сайте, в соцсетях, на YouTube или в коротких видео.

Видеоотзыв сложно подделать, поэтому он сильно влияет на доверие. Публиковать видео клиента можно только с его согласия. Лучше короткий естественный ролик, чем постановочная съёмка.

Упоминается в статьях

⭐ Репутация

32top для стоматологии: профиль клиники и отзывы пациентов

Что такое 32top и как стоматологической клинике работать с профилем и отзывами на этом портале: данные о клинике, рейтинги стоматологий, мониторинг упоминаний, видеоотзывы и интервью с…

⏱ 3 минЧитать →
⭐ Репутация

Отзывы с фото и видео на Ozon: почему они важнее текста

Почему отзывы с фото и видео на Ozon убеждают покупателей сильнее текста, как они влияют на выбор и возвраты, как продавцу получать больше медиаотзывов и как…

⏱ 5 минЧитать →
⭐ Репутация

Негативный отзыв на Ozon: как ответить и когда можно обжаловать

Как продавцу на Ozon отвечать на негативные отзывы и когда отзыв можно обжаловать: схема ответа, типовые ситуации, отзывы о доставке и невыкупленных товарах, работа с причиной.

⏱ 5 минЧитать →
⭐ Репутация

Как попросить клиента оставить отзыв в Google: ссылки, QR-коды, скрипты

Как попросить клиента оставить отзыв в Google: ссылка на форму отзыва, QR-код, сообщения после визита, скрипты для персонала. Что Google разрешает и запрещает при сборе отзывов.

⏱ 5 минЧитать →
⭐ Репутация

Как получить больше отзывов в 2ГИС без нарушения правил

Как получать больше отзывов в 2ГИС по правилам площадки с учётом подтверждённого рейтинга 2026 года: когда просить, как упростить путь клиента, что делать с видео и…

⏱ 6 минЧитать →

Упоминается в исследованиях