ORM

Также: управление онлайн-репутацией

Коротко

Online Reputation Management — управление репутацией в интернете целиком: поиск, соцсети, отзовики, СМИ, мессенджеры.

ORM шире, чем SERM: кроме поисковой выдачи сюда входят обсуждения в соцсетях, Telegram-каналах, на форумах и в СМИ.

Основа ORM — постоянный мониторинг упоминаний и быстрая реакция: ответ на жалобу, исправление ошибки, публикация официальной позиции.

Упоминается в статьях

⭐ Репутация

Кейсы и рекомендательные письма в B2B: как они заменяют отзывы

Как кейсы, рекомендательные письма и экспертные публикации заменяют и дополняют отзывы в B2B: что включить в кейс, как получить согласие клиента, где публиковать и как это…

⏱ 3 минЧитать →

🎯GEO GEO · AEO

Как попасть в быстрый ответ Яндекса и Google: пошаговое руководство по AEO

Как поисковики выбирают фрагмент для блока ответа, какие страницы туда попадают и как переписать текст, чтобы его показывали первым. С примерами и чек-листом.

⏱ 8 минЧитать →

💬 Термины и жаргон SERM

Словарь репутационщика: 15 слов, которые вы услышите на созвоне

Профессиональный жаргон SERM простыми словами: от «выдачи» и «отработки» до «вытеснения» и «посевов».

⏱ 1 минЧитать →