Безопасно размещаем отзывы и Работаем с репутацией!
Ребрендинг
Также: смена бренда
Коротко
Изменение названия, визуального стиля или позиционирования бренда.
При ребрендинге важно обновить название и данные во всех карточках и справочниках — иначе поисковики и нейросети будут путать старое и новое имя.
Упоминается в статьях
💬 Термины и жаргон SERM
Нейропрозвон: как регулярно проверять, что говорят нейросети о компании
Ответы ассистентов меняются без предупреждения, а проверка «по случаю» пропускает ошибки. Как собрать набор вопросов, выбрать ассистентов, вести таблицу и как часто делать нейропрозвон.
⭐ Репутация
Брендовая выдача и мнение клиента: как первая страница поиска формирует выбор
Порядок результатов в поиске сдвигает мнение людей, которые ещё не определились, и они этого не замечают. Как провести аудит первой десятки по запросу с названием компании.
🧠LLMO LLMO
Фактовый пережиток: как убрать старые данные из ответов ИИ после переезда
После переезда, ребрендинга или закрытия услуги нейросети ещё долго называют старые данные. План на 90 дней: что обновить сразу, что через месяц и как проверять результат.
🛠 Методы и схемы
Годовой план работы с отзывами: что делать по месяцам
Годовой план работы с отзывами по месяцам и кварталам: еженедельные задачи, ежемесячный разбор тем, квартальная проверка площадок и брендовой выдачи, подготовка к сезонам и учёт задержки…
⭐ Репутация
Отзывы сети филиалов: как управлять репутацией десятков точек
Как управлять отзывами сети из десятков филиалов: единые данные и дубли карточек, распределение ролей между центром и точками, сравнение филиалов, образ сети в поиске, СМИ и…
⭐ Репутация
Профиль клиники на НаПоправку: как заполнить и что видят пациенты
Как клинике заполнить профиль на НаПоправку: единые данные о названии, адресах и врачах, страницы специалистов, закрытые филиалы, описание для пациента и связь профиля с отзывами и…
⭐ Репутация
Карточка в 2ГИС после переезда или закрытия филиала: что сделать с отзывами
Что делать с карточкой и отзывами в 2ГИС при переезде, закрытии филиала или временной приостановке работы: как не потерять рейтинг и не получить негатив от клиентов…
⭐ Репутация
Дубль карточки на Яндекс Картах: как найти и объединить
Почему у компании появляются дубли карточек на Яндекс Картах, как их найти, чем они вредят рейтингу и отзывам и как добиться объединения или закрытия лишней карточки.
⭐ Репутация
Знак «Хорошее место» на Яндекс Картах: что это и как его получают
Что такое награда «Хорошее место» на Яндекс Картах, по каким критериям её выдают, когда следующее награждение и что делать, чтобы карточка соответствовала требованиям.