📖 Глоссарий ✦ Авторский термин SERM Service

Проверочный запрос

Также: контрольный запрос

Коротко

Брендовый запрос, которым человек проверяет компанию: «название отзывы», «название цены», «название адрес».

Проверочные запросы составляют большую часть брендового спроса. Ответы на них — страницы, карточки и отзывы — формируют первое впечатление.

Упоминается в статьях

🧠LLMO LLMO

Двухрежимная проба: как найти источник ошибки в ответе ИИ о компании

Один и тот же вопрос о компании задают нейросети без поиска и с поиском. Разница в ответах показывает, что исправлять: источники в интернете или ждать обновления…

⏱ 5 минЧитать →
⭐ Репутация

ПроДокторов и запись на приём: как отзывы влияют на поток пациентов

Как отзывы на ПроДокторов связаны с онлайн-записью и потоком пациентов: путь пациента от поиска до записи, проверочные запросы, конверсия страницы, обзвон после визита и паузы без…

⏱ 3 минЧитать →
⭐ Репутация

Вопросы о товаре на Яндекс Маркете: как ответы помогают продажам

Как продавцу отвечать на вопросы о товаре на Яндекс Маркете: почему вопросы важны для продаж, как строить ответ, какие вопросы повторяются и как превращать их в…

⏱ 5 минЧитать →
⭐ Репутация

Отзывы на Wildberries: как устроен рейтинг товара

Как устроен рейтинг товара на Wildberries: больший вес свежих отзывов, отдельный рейтинг для каждого варианта, исключённые оценки, отчёт «Оценка товара». Что это значит для продавца.

⏱ 4 минЧитать →