Цепная жалоба

Также: эффект «я тоже»

Коротко

Волна однотипных жалоб, когда люди, увидев чужой негатив, вспоминают и пишут о своём похожем опыте.

Цепная жалоба часто начинается в треде под одним постом. Быстрый ответ компании в первом сообщении снижает число повторов.

Упоминается в статьях

⭐ Репутация

Отзывы на Литрес: как читатели оценивают книги и что важно автору

Как устроены отзывы на Литрес и почему они важны автору и издательству: страница книги, оценки и рецензии читателей, один резкий отзыв в начале списка, волны похожих…

⏱ 3 минЧитать →