ИИ-ассистент

Прогрев карточки: как подготовить карточку организации к сезону

Если начать обновлять карточку в пик спроса, клиенты и ассистенты увидят старую картину. Что входит в прогрев, за сколько недель начинать и как проверить, что карточка…

Слепая карточка: почему незаполненная карточка организации теряет клиентов

Название, адрес, телефон — и больше ничего. Клиент не видит услуг и фото, ассистент не связывает компанию с запросом. Как распознать слепую карточку, заполнить её и…

Нейропрозвон: как регулярно проверять, что говорят нейросети о компании

Ответы ассистентов меняются без предупреждения, а проверка «по случаю» пропускает ошибки. Как собрать набор вопросов, выбрать ассистентов, вести таблицу и как часто делать нейропрозвон.

Немая оценка: что делать, если клиенты ставят звёзды без текста

Оценка без текста двигает рейтинг так же, как отзыв, но ничего не объясняет. Как посчитать долю немых оценок, понять, что за ними стоит, и превратить молчание…

🎯GEO GEO · AEO

Опорная уязвимость: когда ответы ИИ о компании держатся на одном источнике

Если большинство ответов ассистентов о компании ссылаются на одну подборку или справочник, их изменение мгновенно меняет картину. Как измерить концентрацию источников и снизить риск.

⭐ Репутация

Принцип третьего читателя: как отвечать на отзывы для будущих клиентов

У ответа на отзыв три адресата: автор, компания и тот, кто прочитает переписку позже. Почему писать нужно прежде всего для третьего и как это меняет тон,…

🎯GEO GEO · AEO

Местный бизнес в нейросетях: проверка локального разрыва источников

ИИ-поиск и обычные карты по местным запросам опираются на разные источники. Как проверить 15 локальных вопросов, найти площадки, которых не хватает, и закрыть разрыв.

✨AIO AIO

Ответная слепота: какие ошибки нейросетей о компании опасны и как их ловить

Пользователи доверяют ответу ИИ и не перепроверяют его, даже когда он неверен. Разбираем типы ошибок о компаниях, их последствия и ежемесячный мониторинг.

🎯GEO GEO · AEO

Зона единственного ответа: как попасть в ответ Алисы и быстрые ответы

Есть запросы, на которые поиск или голосовой помощник дают один вариант. Разбираем, как выделить такие запросы, почему там нет второго места и как честно попасть в…