📖 Глоссарий

LLM

Также: большая языковая модель, языковая модель, Large Language Model

Коротко

Large Language Model — большая языковая модель: нейросеть, обученная на больших объёмах текста и умеющая понимать и генерировать речь. Основа ChatGPT, GigaChat, YandexGPT.

LLM не «ищет» ответы в базе, а продолжает текст на основе закономерностей, выученных при обучении. Поэтому к ней часто подключают поиск — так появляются ассистенты с актуальными данными.

Упоминается в статьях

💬 Термины и жаргон SERM

Прогрев карточки: как подготовить карточку организации к сезону

Если начать обновлять карточку в пик спроса, клиенты и ассистенты увидят старую картину. Что входит в прогрев, за сколько недель начинать и как проверить, что карточка…

⏱ 6 минЧитать →
🎯GEO GEO · AEO

Дуэльный запрос: как нейросети сравнивают компанию с конкурентами

Вопрос «N или M — что лучше» задают, когда выбор почти сделан, и ответ ассистента часто решает дело. Как собрать дуэльные запросы, проверить ответы и дать…

⏱ 6 минЧитать →
🧠LLMO LLMO

Описание компании для языковых моделей: двунаправленные факты и перефразы

Модели плохо выводят обратную связь фактов и не извлекают знание, записанное одной формулировкой. Как составить 10–20 ключевых фактов о компании и подать их в нескольких формах.

⏱ 6 минЧитать →
✨AIO AIO

Ответная слепота: какие ошибки нейросетей о компании опасны и как их ловить

Пользователи доверяют ответу ИИ и не перепроверяют его, даже когда он неверен. Разбираем типы ошибок о компаниях, их последствия и ежемесячный мониторинг.

⏱ 6 минЧитать →
🧠LLMO LLMO

Двухрежимная проба: как найти источник ошибки в ответе ИИ о компании

Один и тот же вопрос о компании задают нейросети без поиска и с поиском. Разница в ответах показывает, что исправлять: источники в интернете или ждать обновления…

⏱ 5 минЧитать →
🧠LLMO LLMO

Что такое LLMO и чем оно отличается от SEO

Почему клиенты всё чаще спрашивают нейросеть, а не поисковик, и как сделать так, чтобы в ответе прозвучал ваш бренд.

⏱ 2 минЧитать →
🎯GEO GEO · AEO

GEO, AEO, LLMO, AIO — в чём разница

Четыре аббревиатуры про одно и то же? Разбираем, где они пересекаются.

⏱ 1 минЧитать →

Упоминается в исследованиях

Препринт 2023

Поиск с ИИ вдвое ускоряет выбор товара, но люди не замечают его ошибок

Spatharioti и др. · arXiv:2307.03744 (версия 2); доработанная версия — CHI 2025 под названием «Effects of LLM-based Search on Decision Making: Speed, Accuracy, and Overreliance»

3,4 → 1,6 минСреднее время на задачу в обычном поиске и в поиске на основе языковой модели.
🎯 Ответы в поиске (AEO)Читать →
Рецензируемое исследование 2024

Проклятие обращения: модель знает «A — это B», но не «B — это A»

Berglund и др. · International Conference on Learning Representations (ICLR 2024)

79% против 33%Доля правильных ответов GPT-4 на прямой вопрос («кто мать знаменитости») и обратный («кто сын этой женщины»).
🧠 Языковые модели (LLMO)Читать →
Рецензируемое исследование 2024

Чтобы модель извлекала факт, он должен встречаться в разных формулировках

Allen-Zhu, Li · Proceedings of the 41st International Conference on Machine Learning (ICML 2024), PMLR 235, 1067–1077

0%Без разнообразия формулировок знание может быть запомнено, но не извлекаться: точность ответов на вопросы нулевая независимо от последующего…
🧠 Языковые модели (LLMO)Читать →
Рецензируемое исследование 2024

Конфликт знаний: модель принимает связные внешние данные, но ищет подтверждение

Xie и др. · International Conference on Learning Representations (ICLR 2024), spotlight

ХамелеонМодели могут быть очень восприимчивы к внешним данным, противоречащим их памяти, если те связны и убедительны.
🧠 Языковые модели (LLMO)Читать →
Рецензируемое исследование 2023

Языковые модели плохо запоминают редкие факты: всё решает число упоминаний

Kandpal и др. · Proceedings of the 40th International Conference on Machine Learning (ICML 2023), PMLR 202, 15696–15707

Сильная связьТочность ответа на вопрос коррелирует и причинно связана с числом релевантных документов в данных предобучения.
🧠 Языковые модели (LLMO)Читать →
Рецензируемое исследование 2023

Когда не доверять модели: о малоизвестных сущностях ИИ знает хуже

Mallen и др. · Proceedings of the 61st Annual Meeting of the Association for Computational Linguistics (Volume 1: Long Papers), 9802–9822

14 тыс. вопросовРазмер датасета PopQA с сущностями разной популярности.
🧠 Языковые модели (LLMO)Читать →