Безопасно размещаем отзывы и Работаем с репутацией!
Порог доверия
Также: порог рейтинга
Коротко
Минимальные рейтинг и количество отзывов, при которых клиенты в конкретной нише и городе начинают рассматривать компанию наравне с лидерами.
Порог определяют по топу конкурентов на картах: например, в нише «автосервис» в районе города у лидеров рейтинг от 4,7 и от 150 отзывов. Ниже порога компанию часто просто пролистывают.
Упоминается в статьях
🛠 Методы и схемы
Ответы на положительные отзывы: зачем и как писать
Зачем отвечать на положительные отзывы и как это делать: что видят будущие клиенты, как не скатиться в шаблон, как ответ поддерживает довольных клиентов и помогает пройти…
⭐ Репутация
Первые отзывы на книгу: как честно их получить
Как автору или издательству честно получить первые отзывы на книгу: запросы реальным читателям, бета-читатели и блогеры, минимальное число отзывов для доверия, что считать допустимым и чего…
⭐ Репутация
Рейтинг агента на ЦИАН: как он устроен
Как оценивают агента недвижимости на ЦИАН и вокруг него: показатели профиля, отзывы клиентов, рейтинги агентств, порог доверия и почему рейтинг на одной площадке не отражает всю…
⭐ Репутация
Отзывы на Auto.ru: как дилеру управлять репутацией
Как дилеру управлять репутацией на Auto.ru: рейтинг продавца по отзывам покупателей, Индекс клиентского сервиса по опросам и качеству объявлений, ответы на отзывы и правила модерации.
⭐ Репутация
Отзывы на Юле: как работает рейтинг продавца
Как работает рейтинг продавца на Юле и что влияет на доверие покупателей: оценки после сделок, вежливость, скорость ответов, отзывы в профиле. Данные опроса Юлы о том,…
⭐ Репутация
Негативный отзыв на Яндекс Картах: как ответить и когда его можно оспорить
Как отвечать на негативный отзыв на Яндекс Картах, чтобы снизить градус и убедить будущих клиентов, и в каких случаях отзыв можно обжаловать через жалобу.
🎯GEO GEO · AEO
GEO для локального бизнеса: как попасть в ответы нейросетей на запросы «рядом» и «лучший в городе»
Как Нейро, Алиса, ChatGPT и AI-обзоры Google подбирают кафе, клиники и сервисы в городе, откуда они берут данные и что делать с карточками, отзывами и сайтом.