Безопасно размещаем отзывы и Работаем с репутацией!
Утверждение о факте
Также: утверждения о фактах
Коротко
Сведения, которые можно проверить: «компания не вернула деньги», «у фирмы нет лицензии». Если они ложны и порочат репутацию, их можно оспорить.
Именно утверждения о фактах становятся предметом претензий и исков о защите деловой репутации. Проверочный вопрос: можно ли доказать, что это правда или ложь? Если да — это факт. Если это впечатление автора — оценочное суждение.
Упоминается в статьях
⭐ Репутация
Отзывы для юридической компании: доверие, конфиденциальность и площадки
Как юридической компании работать с отзывами: почему доверие здесь особенно важно, конфиденциальность клиентов в ответах, спор о результате дела, площадки, официальные комментарии от имени компании и…
⭐ Репутация
Отзывы в B2B: где их ищут и как с ними работать
Как работать с отзывами в B2B: где корпоративные клиенты проверяют поставщиков, что ищут в поиске по названию, почему отзывов мало и они редко обновляются, какой рейтинг…
⭐ Репутация
Негатив от конкурентов в отзывах: как распознать и как действовать
Как распознать негативные отзывы от конкурентов и как действовать: признаки, отличие мнения от ложных утверждений о фактах, негатив об отрасли, обращение к площадке, досудебная претензия и…
⭐ Репутация
Негативный отзыв на книгу: как автору реагировать
Как автору реагировать на негативный отзыв на книгу: почему не стоит спорить с читателем, чем полезна критика, как не стать мишенью публичного осуждения, когда отвечать и…
👥 HR-брендинг
Негативный отзыв о работодателе на hh.ru: как ответить и оспорить
Как работодателю ответить на негативный отзыв на hh.ru и Dream Job: разбор, передача сложных случаев руководству, спокойный ответ, дополнительная проверка автора, досудебная претензия и когда нужен…
⭐ Репутация
Негативный отзыв на ДОКТУ: ответ и проверка
Как клинике ответить на негативный отзыв на ДОКТУ и других медицинских агрегаторах: старый негатив без ответа, мнение и факт, передача сложных случаев руководству, обращение к площадке…
⭐ Репутация
Негативный отзыв на СберЗдоровье: как ответить клинике
Как клинике ответить на негативный отзыв на СберЗдоровье: разбор ситуации, передача сложных случаев руководству, ответ без медицинских подробностей, жалоба на нарушения и работа с недовольными пациентами.
⭐ Репутация
Негативный отзыв на НаПоправку: как клинике ответить и оспорить
Как клинике ответить на негативный отзыв на НаПоправку и когда его можно оспорить: правила площадки, мнение и факт, обращение в поддержку, удаление по решению суда и…
⭐ Репутация
Негативный отзыв на ЦИАН: как ответить агентству или застройщику
Как агентству недвижимости или застройщику ответить на негативный отзыв на ЦИАН и других площадках: скорость, факты и мнения, первое заявление при кризисе, персональные данные и работа…