📖 Глоссарий ✦ Авторский термин SERM Service

Репутационный пульс

Также: пульс репутации

Коротко

Короткий еженедельный замер репутации: новые отзывы и их оценки, доля негатива в упоминаниях, изменения на первом экране бренда.

Пульс не заменяет полный аудит, а позволяет заметить проблему до кризиса. Его считают одинаково каждую неделю, чтобы видеть динамику.

Упоминается в статьях