Безопасно размещаем отзывы и Работаем с репутацией!
Разность разностей
Также: difference-in-differences, DiD
Коротко
Метод оценки эффекта: сравнивают изменение показателя в группе, где что-то поменялось, с изменением в похожей группе без изменений.
Упоминается в исследованиях
Рецензируемое исследование
2019
Ответы менеджеров и поток новых отзывов: исследование Information Systems Research
Chen и др. · Information Systems Research, 30(1), 81–96
Статья в Information Systems Research: как ответы менеджеров отелей влияют на последующих гостей и почему на негатив стоит отвечать подробно, а на позитив —…
Рецензируемое исследование
2017
Ответы владельца на отзывы: как они влияют на рейтинг отеля
Proserpio, Zervas · Marketing Science, 36(5), 645–665
+0,12 звездыРост рейтинга отеля на TripAdvisor после того, как он начинал отвечать на отзывы.
Рецензируемое исследование
2014
Промо-отзывы в отелях: сравнение TripAdvisor и Expedia
Mayzlin и др. · American Economic Review, 104(8), 2421–2455
Статья в American Economic Review: как правила площадки влияют на долю подозрительных отзывов и почему у отелей с близкими конкурентами больше негатива там, где…
