Безопасно размещаем отзывы и Работаем с репутацией!
Пост-мортем
Также: postmortem, разбор инцидента
Коротко
Разбор кризиса или инцидента после завершения: что произошло, что сработало, что изменить.
Хороший пост-мортем без поиска виноватых: по таймлайну смотрят, где потеряли время, и обновляют плейбук и антикризисный регламент.