📖 Глоссарий

Лидер мнений

Также: ЛОМ, инфлюенсер, блогер

Коротко

Человек, к мнению которого прислушивается определённая аудитория: блогер, эксперт, автор канала.

Отзыв лидера мнений может резко изменить отношение аудитории к бренду — в обе стороны.

Упоминается в статьях

⭐ Репутация

Кейсы и рекомендательные письма в B2B: как они заменяют отзывы

Как кейсы, рекомендательные письма и экспертные публикации заменяют и дополняют отзывы в B2B: что включить в кейс, как получить согласие клиента, где публиковать и как это…

⏱ 3 минЧитать →
⭐ Репутация

Отзывы и закон о рекламе: что важно знать бизнесу

Что бизнесу важно знать об отзывах и законе о рекламе: когда отзыв становится рекламой, использование отзывов на сайте и в продвижении, ограничения для медицинских услуг, рекламные…

⏱ 3 минЧитать →
⭐ Репутация

Первые отзывы на книгу: как честно их получить

Как автору или издательству честно получить первые отзывы на книгу: запросы реальным читателям, бета-читатели и блогеры, минимальное число отзывов для доверия, что считать допустимым и чего…

⏱ 3 минЧитать →
⭐ Репутация

Негативный отзыв на книгу: как автору реагировать

Как автору реагировать на негативный отзыв на книгу: почему не стоит спорить с читателем, чем полезна критика, как не стать мишенью публичного осуждения, когда отвечать и…

⏱ 4 минЧитать →
⭐ Репутация

Негативный отзыв о косметике: как отвечать в Л’Этуаль и на маркетплейсах

Как бьюти-бренду отвечать на негативные отзывы о косметике в Л'Этуаль и на маркетплейсах: реакция кожи, оттенок, запах, подделки. Что можно обещать, чего нельзя и как быстро…

⏱ 4 минЧитать →
🎯GEO GEO · AEO

GEO для локального бизнеса: как попасть в ответы нейросетей на запросы «рядом» и «лучший в городе»

Как Нейро, Алиса, ChatGPT и AI-обзоры Google подбирают кафе, клиники и сервисы в городе, откуда они берут данные и что делать с карточками, отзывами и сайтом.

⏱ 7 минЧитать →
📣SMM SMM

Комментарии и кризисы в соцсетях: как не навредить репутации

Как отвечать на критику в комментариях, когда ситуация перерастает в кризис и какой план нужен заранее.

⏱ 1 минЧитать →