Досудебная претензия

Коротко

Письменное требование к автору или владельцу ресурса удалить или исправить материал до обращения в суд.

В претензии описывают, какие сведения не соответствуют действительности, чем это подтверждается и в какой срок их нужно удалить или опровергнуть. Часто вопрос решается на этом этапе. Претензию лучше готовить с юристом: неточная формулировка может обострить конфликт.

Упоминается в статьях

⭐ Репутация

Брендовая выдача и мнение клиента: как первая страница поиска формирует выбор

Порядок результатов в поиске сдвигает мнение людей, которые ещё не определились, и они этого не замечают. Как провести аудит первой десятки по запросу с названием компании.

⏱ 5 минЧитать →

⭐ Репутация

Негатив от конкурентов в отзывах: как распознать и как действовать

Как распознать негативные отзывы от конкурентов и как действовать: признаки, отличие мнения от ложных утверждений о фактах, негатив об отрасли, обращение к площадке, досудебная претензия и…

⏱ 3 минЧитать →

👥 HR-брендинг

Негативный отзыв о работодателе на hh.ru: как ответить и оспорить

Как работодателю ответить на негативный отзыв на hh.ru и Dream Job: разбор, передача сложных случаев руководству, спокойный ответ, дополнительная проверка автора, досудебная претензия и когда нужен…

⏱ 3 минЧитать →

⭐ Репутация

Отзывы о моделях авто на Дроме: что важно знать бренду

Что бренду важно знать об отзывах владельцев о моделях на Дроме: почему они влияют на мнение о марке, когда владелец решает написать, как работать с ложными…

⏱ 3 минЧитать →