📖 Глоссарий

Анбоксинг

Также: распаковка, unboxing

Коротко

Видео с распаковкой товара: упаковка, комплектация, первое впечатление.

Неудачный анбоксинг — помятая коробка или не та комплектация — становится видеонегативом, который смотрят до покупки. Хорошая упаковка и комплектация — часть работы с репутацией товарного бренда.

Упоминается в статьях

⭐ Репутация

Как получать отзывы на Юле и отвечать на негатив

Как продавцу на Юле получать отзывы от покупателей и отвечать на негатив: когда просить об оценке, как не раздражать покупателя, схема ответа на критику, жалобы и…

⏱ 4 минЧитать →
⭐ Репутация

Ответы на отзывы на Wildberries: шаблоны для частых ситуаций

Готовые шаблоны ответов на отзывы на Wildberries для частых ситуаций: благодарность, размер, брак, цвет, упаковка, отзыв о доставке. Как адаптировать шаблон, чтобы он не выглядел отпиской.

⏱ 5 минЧитать →
⭐ Репутация

Рейтинг продавца на Wildberries: как он считается и что на него влияет

Как устроен рейтинг продавца на Wildberries: из каких оценок он складывается, как стареют отзывы, какие оценки исключаются, где смотреть показатели и как реагировать на падение рейтинга.

⏱ 4 минЧитать →
⭐ Репутация

Отзывы с фото и видео на Ozon: почему они важнее текста

Почему отзывы с фото и видео на Ozon убеждают покупателей сильнее текста, как они влияют на выбор и возвраты, как продавцу получать больше медиаотзывов и как…

⏱ 5 минЧитать →
⭐ Репутация

Отзывы на Авито в 2026 году: как устроен рейтинг и как получать отзывы от реальных покупателей

Как устроен объединённый рейтинг Авито, на что смотрят покупатели в профиле продавца и какими честными способами получать больше отзывов.

⏱ 4 минЧитать →