Кризисный штаб

Также: антикризисный штаб

Коротко

Группа людей, которая принимает решения во время репутационного кризиса: руководитель, PR, юрист, поддержка, ответственный за соцсети.

Состав штаба и способ связи определяют заранее. В кризис нет времени выяснять, кто может согласовать заявление: решение должно приниматься за часы, а не дни.

Упоминается в статьях

⭐ Репутация

Рейтинг продавца на Wildberries: как он считается и что на него влияет

Как устроен рейтинг продавца на Wildberries: из каких оценок он складывается, как стареют отзывы, какие оценки исключаются, где смотреть показатели и как реагировать на падение рейтинга.

⏱ 4 минЧитать →