📖 Глоссарий

Сгенерированный отзыв

Также: ИИ-отзыв, отзыв, написанный нейросетью

Коротко

Отзыв, текст которого написан нейросетью. Если за ним нет реального клиента, это разновидность фейкового отзыва.

Нейросети упростили массовое создание правдоподобных отзывов, и площадки усиливают их проверку. Признаки — однотипная структура, общие слова без деталей и одинаковые обороты в разных отзывах.

Упоминается в статьях

⭐ Репутация

Рейтинг продавца на Мегамаркете: что важно отслеживать

Что продавцу на Мегамаркете стоит отслеживать в рейтинге и отзывах: оценки товаров, работа с заказами, доля негатива, ответы. Как не потерять доверие покупателей и сравнивать себя…

⏱ 3 минЧитать →
⭐ Репутация

Негативный отзыв на Мегамаркете: ответ и обжалование

Как продавцу на Мегамаркете отвечать на негативные отзывы и когда их можно оспорить: схема ответа, типовые ситуации, работа с возвратами и почему смешанные отзывы вызывают больше…

⏱ 4 минЧитать →
⭐ Репутация

Отзывы на Мегамаркете: как устроены рейтинг и модерация

Как устроены отзывы на Мегамаркете: многоуровневая модерация с фильтром сгенерированных отзывов, что покупатели ищут в отзывах по данным опроса площадки и что важно знать продавцу.

⏱ 4 минЧитать →
⭐ Репутация

Как продавцу на Мегамаркете получать отзывы от покупателей

Как продавцу на Мегамаркете получать отзывы от реальных покупателей: что ценят покупатели по опросу площадки, как просить о подробном отзыве, бонусы площадки и почему важны ответы…

⏱ 4 минЧитать →

Упоминается в исследованиях