Безопасно размещаем отзывы и Работаем с репутацией!
Брендовый запрос
Также: брендовые запросы, брендовый трафик
Коротко
Поисковый запрос с названием компании или продукта: «Мотор отзывы», «Мотор Краснодар». По нему чаще всего оценивают репутацию.
Именно по брендовым запросам клиенты проверяют компанию перед покупкой. Работа SERM начинается с анализа первых 10–20 результатов по ним.
Упоминается в статьях
✨AIO AIO
Тональное смещение пересказа: как нейросети искажают тон отзывов
При девяти довольных клиентах из десяти сводка нейросети может начинаться с жалобы. Откуда берётся смещение тона в пересказах отзывов, как его измерить и что с ним…
⭐ Репутация
Окно отражения: через сколько изменения в компании видят клиенты и ИИ
Компания исправила сервис, сменила адрес или урегулировала конфликт, а клиенты ещё месяцами видят старую картину. Из каких слоёв складывается задержка и как её планировать.
⭐ Репутация
Брендовая выдача и мнение клиента: как первая страница поиска формирует выбор
Порядок результатов в поиске сдвигает мнение людей, которые ещё не определились, и они этого не замечают. Как провести аудит первой десятки по запросу с названием компании.
🛠 Методы и схемы
Годовой план работы с отзывами: что делать по месяцам
Годовой план работы с отзывами по месяцам и кварталам: еженедельные задачи, ежемесячный разбор тем, квартальная проверка площадок и брендовой выдачи, подготовка к сезонам и учёт задержки…
⭐ Репутация
Отзывы для фитнес-клуба: карты, абонементы и тренеры
Как фитнес-клубу работать с отзывами: где выбирают клуб, о чём пишут — абонементы, тренеры, чистота, загруженность, — как отвечать на споры об абонементах, что видно в…
🛠 Методы и схемы
Как выбрать площадки отзывов для бизнеса: пошаговая методика
Пошаговая методика выбора площадок отзывов для бизнеса: как понять, где клиенты читают отзывы, оценить выдачу и источники заявок, учесть отраслевые площадки, знаки отличия карт и негатив…
👥 HR-брендинг
Эльсоло и крупные HR-площадки: где отзывы о работодателе важнее
Где отзывы о работодателе важнее: Эльсоло, Dream Job и hh.ru, небольшие сайты отзывов. Как кандидат проверяет компанию, связанные запросы, однофамильцы и как распределить силы HR-команды.
⭐ Репутация
Отзывы на ДОКТУ: как устроена площадка и что важно клинике
Что такое ДОКТУ и почему клинике стоит следить за отзывами на этом медицинском агрегаторе: что известно о площадке, как её данные попадают в поиск и нейросети,…
⭐ Репутация
ПроДокторов и запись на приём: как отзывы влияют на поток пациентов
Как отзывы на ПроДокторов связаны с онлайн-записью и потоком пациентов: путь пациента от поиска до записи, проверочные запросы, конверсия страницы, обзвон после визита и паузы без…